研討會日期：2025年5月24日
發表地點：國立屏東大學
研討會名稱：2025教育行政研究的學思與實務學術研討會

本研究旨在探討幼兒園教保服務人員工作壓力的來源、影響層面及其因應策略，採內容分析法，系統整理2013年至2023年間華藝線上圖書館相關實證研究共12篇。研究發現，教保人員的壓力具高度結構性，主要來自教保與行政負擔、人際關係、專業回饋不足、時間管理困難與政策變革等。壓力不僅影響其身心健康、教學品質、人際關係，亦提高離職傾向。不同背景變項如年資、職務與園所屬性等，亦會影響壓力感受。研究也指出，休閒調適與正念管理具干擾效果，能緩解壓力對情緒耗竭的負面影響。建議未來應強化多層次支持系統，並建立具彈性的壓力調適機制，以提升教保人員之專業韌性與教育品質。

關鍵詞：
教保服務人員、工作壓力、情緒勞務、休閒調適、正念管理