已發表於Journal of Robotics, Networking and Artificial Life, Volume 8, Issue 3, December 2021, Pages 197 - 200。

輔導諮商e化服務系統作為學校諮商工作中最重要的個案管理系統，必須滿足學校輔導老師的需求和期望。本研究針對台南市小學專任輔導教師採問卷調查的方式，以了解輔導教師使用輔導諮商e化服務系統的滿意度。結果發現輔導教師對「系統網站提供的項目齊全、種類齊全」最為滿意，其次是「系統網站提供的項目是滿足諮詢工作需求的必要項目」；而最不滿意的一項是「使用系統網站幫助我在諮詢工作中與他人溝通和互動」。在系統的五個滿意度構面中，知覺易用性和使用態度能夠有效解釋系統使用意圖。本研究最後探討實務意涵以及值得進一步研究的主題。